“以前不知道有‘光大云繳費’這么方便的平臺。”居住在青海省黃南藏族自治州澤庫縣澤曲鎮而尖村牧區的木合吉一家，往年到了繳納城鄉居民社保的時候，全家人需要騎摩托車去鎮里的繳費單位辦業務，往返奔波，非常不方便。今年，他通過手機上的“光大云繳費”APP足不出戶為全家人在線繳費，真切感受到數字服務帶來的便捷。澤庫縣醫保局醫療保障經辦人員介紹：“我們從2021年開始在全省推廣光大云繳費的醫保繳費服務，為居民帶來直接便利。我們醫保工作人員也可以通過云繳費平臺為偏遠地區的牧民、孤寡老人等需要特殊關注的老百姓提供繳費服務，大大提升了工作效率和服務質量。”
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光大銀行打造的普惠名品“光大云繳費”，始終踐行“以人民為中心”的發展思想，通過構建開放化、數字化、智能化的便民金融服務生態體系，助力解決數億群眾的身邊事、煩心事，繪就數字便民與美好生活的溫暖底色。截至10月末，“光大云繳費”2022年服務活躍用戶已突破4.4億戶，繳費服務人次超過20億。
堅持便民繳費“一張藍圖繪到底”
“光大云繳費”作為國內領先的開放便民繳費平臺，將各類繳費服務、渠道、支付結算功能整合，為全國用戶提供水、電、燃氣、教育、物業、醫療等20大類1.4萬余項線上繳費項目，將服務觸達居民生活、企業生產和政務服務等“民之所盼”的方方面面。
為著力推進城鄉融合和區域協調發展，“光大云繳費”堅定踐行“一張藍圖繪到底”的發展策略，助力推動便民繳費服務向省、市、縣三級縱深推進。
目前，該平臺的基礎生活繳費服務中，電費、通訊費、有線電視費等線上繳費服務已覆蓋全國31個省(自治區、直轄市)，供暖費繳費服務覆蓋全部北方供暖區，水費、燃氣費繳費服務地級市覆蓋率分別達到82%、72%，尤其解決了三、四線城市及農村居民生活繳費的急難愁盼問題。
同時，光大社保云繳費已累計服務超2億人次，支持山西、河北等28個省級行政區的城鄉居民和靈活就業人群在線繳納社保，為異地就業、偏遠地區人員解決了往返奔波的不便。云繳費服務已輸出至國家政務服務平臺和各省、市級政務服務平臺80余家，有效助力政府推進“放管服”改革、提升數字政務服務能力。
推進金融科技創新鍛造專業服務能力
在服務半徑不斷拓展的同時，“光大云繳費”注重強化科技創新，充分挖掘金融科技聚合優勢，積極應用大數據、云計算、人工智能等先進技術，拓展服務場景，推動產品、運營、風控管理等智能化迭代，鍛造專業服務能力，使便民金融服務向更加普惠均等、優質便捷、精準智能的方向發展。
2022年，“光大云繳費”全面拓展特色“行業云”，為全國校外教育培訓監管與服務平臺定制“教育云”，為監管機構、全國十余萬家教培機構、數億學生和眾多合作銀行搭建資金監管平臺；基于互聯網運營模式打造“福利云”，為企業搭建福利數字化采購平臺，提供員工年節福利采購、員工餐補發放和客戶權益配置等多場景一站式服務；針對智慧出行場景打造“出行云”，提供無感支付、智慧停車、新能源汽車充電、車載OS等場景的線上化、智能化金融服務；應民生所需打造“醫療云”，與醫院HIS生產系統對接，為就診者和醫院提供便捷、高效、安全的醫療繳費服務等。
構建數字普惠金融服務新生態
“光大云繳費”堅守金融為民的初心使命，與數字經濟的時代浪潮同向而行，積極構建數字便民金融服務新生態，在促進城鄉和區域均衡發展、助力鄉村振興、彌合數字鴻溝等方面發揮積極作用。
此外，“光大云繳費”充分發揮光大銀行財富管理和金融科技特色，打造以便民繳費為基礎的“微金融”普惠財富管理模式，為用戶提供“繳費錢包”和“財富錢包”服務，以及1元理財、1折基金、普惠保險等小額普惠金融產品。
同時，“光大云繳費”自2015年起聯合高端智庫、主流媒體連續8年發布《中國便民繳費產業報告》。2022年報告以“數字便民新生活”為題，關注繳費產業數字化新亮點、探究產業發展新趨勢，為數字便民與普惠金融創新發展持續賦能。
下一步，“光大云繳費”將進一步深化新技術、新場景、新業態的創新賦能，持續夯實便民服務和普惠金融業務基礎，全面提升數字便民服務效率和水平，以更多惠民生、暖民心舉措，助力描繪數字便民的新圖景。
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