青海新聞網(wǎng)·大美青海客戶端訊 完成銷售額371.25萬元，同比增長112.71%。自“雙十一”活動開始以來，青海鹽業(yè)公司捷報頻傳，第一分鐘完成銷售額10萬元；前一個小時完成50萬元；第15個小時完成100萬元(同比提前了兩天半)；不到3天時間超越去年“雙十一”整體銷售額，實現(xiàn)自電商運營以來“雙十一”活動業(yè)績新突破，銷售額位居全國食鹽行業(yè)第一，充分彰顯了“茶卡鹽”天然、健康、無污染的資源優(yōu)勢，充分體現(xiàn)了廣大消費者對“茶卡鹽”的認(rèn)知認(rèn)可。
提早謀劃，在“前”字上下功夫
工欲善其事，必先利其器。近期，全國疫情多點頻發(fā)，青海鹽業(yè)公司嚴(yán)格落實“疫情要防住、經(jīng)濟要穩(wěn)住、發(fā)展要安全”重大要求，一手抓疫情防控，一手抓生產(chǎn)經(jīng)營，以“齊抓共管謀備戰(zhàn)”為抓手、“精準(zhǔn)施策促銷量”為重點、“大膽創(chuàng)新尋突破”為目標(biāo)，統(tǒng)籌安排、提前謀劃，盡早布局，全力備戰(zhàn)，在9月底就將此次活動提上議事日程，成立“雙十一”備戰(zhàn)小組，多次召開備戰(zhàn)協(xié)調(diào)會議，從產(chǎn)品生產(chǎn)、物流運輸、云倉備貨、電商運營等各方面均做了詳細(xì)安排部署，為即將到來的“雙十一”活動蓄勢發(fā)力，做好必要的準(zhǔn)備，有效應(yīng)對“雙十一”期間疫情影響產(chǎn)品運輸難、銷售訂單大幅增長發(fā)貨難等諸多問題，確保“雙十一”期間電商業(yè)務(wù)平穩(wěn)有序開展。
(資料圖)
統(tǒng)籌部署，在“細(xì)”字上下功夫
兵馬未動，糧草先行。青海鹽業(yè)公司黨委高度重視，多次研究部署“雙十一”備戰(zhàn)工作，要求各部門以備戰(zhàn)為要，提高工作效率；以需求為先，提升客戶滿意度，相互配合，形成合力，精準(zhǔn)把握“雙十一”活動時機，切實將活動籌備當(dāng)成首要任務(wù)來抓嚴(yán)、抓實、抓細(xì)，相關(guān)部門厲兵秣馬，全力以赴，為活動打好了基礎(chǔ)。
貨源上，生產(chǎn)部門根據(jù)電商業(yè)務(wù)需求量，加緊完成近2000噸的生產(chǎn)任務(wù)，做好了充足準(zhǔn)備；宣傳上，利用多平臺同時發(fā)力，開展茶卡鹽海報和文案、視頻宣傳，進(jìn)一步加大品牌宣傳力度；運輸上，積極協(xié)調(diào)，及時保障電商倉庫的合理庫存，完成各類產(chǎn)品預(yù)包裝5萬件以上，保證發(fā)貨的及時性；服務(wù)上，加大客服人力配置，提前做好客服排班工作，確保客服隨時在線應(yīng)對各類咨詢，保證客戶服務(wù)質(zhì)量。同時，電商部門通過本地居家實現(xiàn)靈活辦公，利用云倉實現(xiàn)靈活調(diào)度和發(fā)貨，有效應(yīng)對疫情影響產(chǎn)品運輸難、銷售訂單大幅增長發(fā)貨難等諸多問題，確保電商業(yè)務(wù)在活動期間始終處于有條不紊的狀態(tài)。
凝心聚力，在“實”字上下功夫
看似尋常最奇崛，成如容易卻艱辛。很多人覺得電商只是敲敲鍵盤，訂單和支付就到手了。其實不然，厚厚的訂單背后是青海鹽業(yè)公司電商工作人員任勞任怨、默默奉獻(xiàn)、連續(xù)作戰(zhàn)的付出。活動期間，青海鹽業(yè)公司電商部門全體工作人員以主人翁意識堅決扛起使命責(zé)任，每天保持16小時在線，保障電商工作平穩(wěn)運行。運營人員時刻關(guān)注銷售及訂單情況，第一時間分析數(shù)據(jù)，根據(jù)地域、人群、時間調(diào)整廣告投放方式。客服人員每日8時至24時不間斷在線，每人每天接待客戶咨詢200個以上，高峰時段同時接待消費者達(dá)20人。訂單管理人員實時監(jiān)控訂單發(fā)運情況，及時對接云倉，做好訂單推送、發(fā)運工作。
“叮咚、叮咚”的提示音是他們揮灑青春的主戰(zhàn)場；發(fā)燙的電腦屏幕是他們施展才干的舞臺；工作結(jié)束后，互相鼓勵、互相分享，是他們團結(jié)協(xié)作的展現(xiàn)。
對“剁手黨”來說，“雙十一”是一場大型購物“狂歡”；而對于電商工作人員來說，卻是數(shù)據(jù)、運營、客服、對接發(fā)貨等重復(fù)辛苦的工作。
電商為家，只為用戶更好的體驗。
深夜加班，只為客戶的訴求解答。
精挑細(xì)選，只為商品的完美呈現(xiàn)。
道阻且長，行則將至；行而不輟，未來可期。這就是有理想、敢擔(dān)當(dāng)、能吃苦、肯奮斗的青海鹽業(yè)好青年，這就是孜孜不倦追求完美的青海鹽業(yè)電商人。
主動求變，在“新”字上下功夫
電商的食鹽銷售模式較為傳統(tǒng)，食鹽行業(yè)內(nèi)都是以傳統(tǒng)電商銷售為主。近年來，青海鹽業(yè)公司不斷總結(jié)和積累電商經(jīng)驗，積極轉(zhuǎn)變思想觀念，大膽探索食鹽線上運營模式，緊跟直播帶貨趨勢，依托短視頻平臺合力，加快轉(zhuǎn)化產(chǎn)品銷售方式，夯實茶卡鹽品牌優(yōu)勢，強化對標(biāo)對表、挖潛增效，深入分析市場需求。今年“雙十一”活動期間，開展了多次店鋪直播活動，利用直播的方式，為客戶帶來更清楚的講解，提升用戶體驗，強化和體現(xiàn)品牌公信力。
新突破、新成績，也是青海鹽業(yè)電商業(yè)務(wù)的新起點、新征程。青海鹽業(yè)公司全體員工將持續(xù)發(fā)力，不斷創(chuàng)新電商運營模式，進(jìn)一步保障產(chǎn)品品質(zhì)，扎實推進(jìn)電商團隊建設(shè)，努力為成為青海省電商第一品牌、行業(yè)第一品牌目標(biāo)，促進(jìn)鹽業(yè)可持續(xù)發(fā)展，推動西部礦業(yè)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
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茶卡鹽雙十一電商銷售額居全國食鹽行業(yè)第一
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