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8月31日，記者從鄭州地鐵運營分公司了解到，金秋開學季，為助力廣大學子順利出行，鄭州地鐵發布開學季最強乘車攻略，讓地鐵出行更暖心。
1號線河南工業大學站、鄭州火車站、紫荊山站、農業南路站、市體育中心站，2號線黃河迎賓館站、站馬屯站，4號線會展中心站，5號線福塔東站、京廣南路站、市中心醫院站，城郊線雙湖大道站設置愛心服務點，提供貼心手推車、針線盒、醫藥箱、愛心雨傘等便民服務物品，持續為初來乍到的學子提供愛心接力、信息咨詢、出行指引等服務，讓城市有溫度、更溫暖。
1號線鄭州火車站，2號線北三環站、黃河迎賓館站，5號線鄭州東站、福塔東站、京廣南路站、市中心醫院站，城郊線雙湖大道站等車站成立“行李幫幫團”，在進出站閘機、扶梯、樓梯等重點位置進行安全宣傳及引導，引導學生快速出站。針對學生乘客普遍攜帶大件行李箱的出行特點，車站員工主動幫助學生提拿行李，并提供打包帶、收納袋等暖心小物，讓來鄭學子和家長地鐵出行更便捷、順暢。
1號線在交通樞紐車站及高校重點地鐵站擺放“高校直達指南”展架，方便學生順利到達學校，車站客服中心、晶晶休憩點擺放“坐著地鐵游鄭州2.0版本”出行攻略手冊，鼓勵大學生搭乘地鐵認識鄭州，熟悉鄭州。
城郊線聯合鄭州公交集團增設華南城站——高校定制公交，實現學校—公交—地鐵無縫接駁模式，最大限度發揮地鐵輻射帶動作用，做到“點對點”護送，讓學生出行實現從服務覆蓋到服務精準的轉變。
以“地鐵送到站、公交送到家”為服務目標，以學子出行便捷性和舒適性為前提，鄭州地鐵聯合鄭州公交集團在市體育中心站增加S199路公交車，途經鄭州工商學院、鄭州鐵路職業技術學院等高校，在固定線路的基礎上推出定制公交服務，讓學生出行接駁便利化。同時，為減少乘客換乘步行距離，聯合鄭州公交集團將市體育中心站外學生客流密集的308路、713路、17路公交站牌遷至地鐵口F口，對原308路站牌區域（B口）設置為出租車、網約車停靠區域，進一步提升公共交通的服務品質和服務效率，形成地鐵與公交融合發展、銜接順暢、便捷高效的一體化城市公共交通體系。
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